رؤيتنا
سنكون دائما في الريادة والقيادة من خلال التطوير المستمر لحلول مبتكرة ووسائل إبداعية تربط مؤسسات الأعمال والخدمات بعملائها والمتعاملين معها
رسالتنا
تمكين الشركات من خلق "تجارب" أفضل "لعملائها" في التعامل معها من خلال حلول تواصلية سهلة الاستخدام، سريعة وفعالة في الأداء
مبادئنا
احترام قيمة وقت وسرية واحتياجات العملاء ومتطلباتهم
سندعم عملائنا بأحدث التقنيات الفنية مع أفضل الكفاءات من الموارد البشرية
نعلم أن إخلاصنا في عملنا وبذلنا قصارى جهدنا لتحقيق أفضل النتائج الممكنة لعملائنا هو طريقنا الأقصر لنجاحنا في تحقيق رؤيتنا ورسالتنا
نتفهم مسؤولياتنا والتزاماتنا، ونقدر ثقة واعتماد عملائنا، سنقدم دعما مستمرًّا لأعمالك، بواسطة خبراتنا السوقية والمهنية الواسعة، وفريق متميز من المتخصصين
التواصل
إي هوت لاين هي خدمة تواصل فريدة من نوعها، ووسيلة حديثة لتحسين ورفع كفاءة الاتصالات، تعتمد على نطاقات الإنترنت لتسمح لمؤسستك أن تكون لها نقطة اتصال واحدة تجتمع فيها كل بيانات وسائل التواصل مع العملاء
التفاعل
إي هوت لاين يساعد مؤسستك في تحسين التفاعل والاستجابة بين مؤسستك وعملائك من خلال جمع تكنولوجيات وخدمات الصوت والبيانات تحت بوابة واحدة، بما يوفر تجربة أكثر فاعلية وإيجابية وعمقا لعملائك
التحويل
خدمة الخط الساخن الإلكتروني تتحول بتقنية الاتصالات الصوتية المستخدمة في خدمة الخطوط الساخنة التقليدية إلى تكنولوجيا رقمية تدعم وتوفر تجربة تفاعلية أشمل وأوسع وأعمق وأفضل للعملاء
رقم خاص موحد عالمي
إي هوت لاين يوفر لمؤسستك رقم خاص مختصر موحد وعالمي، سهل التذكر، سهل الوصول إليه، وسهل الاستخدام، يسهل على العملاء الوصول إلى جهة الاتصال المقصودة داخل مؤسستك بأسهل الطرق وفي أسرع وقت
طريقة اتصال سريعة الأداء، شاملة البيانات، يعتمد عليها، وموثوق بها
طريقة اتصال سهلة الاستخدام
نقطة اتصال واحدة لمشاركة العملاء باستخدام متصفح الإنترنت
تتميز بدقة واختصار البيانات وتتيح لعملائكم الوصول إلى أعمالكم التجارية بفاعلية ويسر
تساعدكم على التقليل من مخاطر فقدان العملاء
تسهم في زيادة عدد المتابعين والمشاركين والمعجبين من الجمهور المستهدف بوسائل التواصل الاجتماعي
خدمة ما بعد البيع الفعالة والمستمرة والسريعة
الدعم الفني السريع والمستمر من خلال المتخصصين
خدمة عملاء تتسم بالاهتمام والمتابعة الراقية
حل أمثل في راحة يدك (انقر للاتصال تليفونيا، انقر للرسائل القصيرة أو بالبريد الإلكتروني، موقع واتجاه أقرب مقر على خرائط جوجل والجي بي إس، الاتصال الصوتي عبر الإنترنت، صفحات التواصل الاجتماعي، الدردشة...)
. تواصل مفتوح من خلال جميع الهواتف الذكية، الحواسيب المحمولة، أو الحواسب الآلية
.خدمة سهل تذكرها، والوصول إليها، وتشجع العملاء أن يوصوا بها الآخرين
.سهولة الوصول محليا وإقليميا وعالمياً
. سرعة كبيرة في الوصول للبيانات، واجهة مستخدم جذابة، تصفح سهل
.لا حاجة لتثبيت برامج أو تحميل تحديثات
.قوائم اتصال مصورة ومصنفة
.الأقل استهلاك لباقات إنترنت المستخدم
.سرعة تحميل لا تتجاوز 2 ثانية
.تقارير بيانية تحليلية دورية لحجم ونطاقات الاستخدام
الخط الساخن الإلكتروني سيوفر لمؤسستك
أيقونات مبرمجة ومفعلة للتواصل مع المؤسسة من خلال الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية والحواسب الآلية على النحو التالي
روابط جميع خطوط التليفونات الأرضية للمؤسسة وإداراتها المختلفة مصنفة
روابط جميع خطوط التليفونات المحمولة للمؤسسة وإداراتها المختلفة مصنفة
روابط البريد الإلكتروني للمؤسسة وإداراتها المختلفة مصنفة
روابط الموقع الإلكتروني الرسمي والعناوين الأخرى الفرعية للمؤسسة على الإنترنت
روابط الصفحات الرسمية للمؤسسة على شبكات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، تويتر، جوجل بلس، لينكد إن، يوتيوب)
روابط لعناوين مقار وفروع المؤسسة المسجلة على خرائط جوجل
مواد ومعلومات دعائية أو إعلامية أو ترويجية عن أنشطة وخدمات ومنتجات المؤسسة